إقامة أبوظبي تطلق مبادرة نهتم لأنكم الأهم

الخميس, 16 أكتوبر 2014 9:39

 

المصدر : الموقع الإلكتروني للقيادة العامة لشرطة أبوظبي 16-10-2014 

 

أطلقت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في أبوظبي مبادرة (نهتم.. لأنكم الأهم) تزامناً مع صدور قرار مجلس الوزراء رقم 22 لسنة 2014 في شأن تنظيم وتطوير خدمات قطاع الجنسية والإقامة والمنافذ؛ والقرار الوزاري رقم 377 لسنة 2014 الخاص بتعديل بعض أحكام اللائحة التنفيذية لقانون دخول وإقامة الأجانب؛ وذلك بهدف التطبيق السليم للقرارات واللوائح الجديدة بيسر وسهولة؛ والتعريف بالخدمات المقدمة والفوائد المتوقعة من تطبيقها

وشكلت الإدارة العامة فرق عمل لتذليل العقبات التي قد تواجه المتعاملين بشأن تلك القرارات الجديدة؛ وإيجاد الحلول المناسبة التي تساعد على استكمال الخطوات كافة؛ بشكل ميسر ودون تعقيدات عن طريق قياس رضا المتعاملين والجلسات الحوارية التي تعقدها بشكل دوري، وبما يضمن تطبيق المنهج السليم لعملية التغيير

وناقش فريق عمل، برئاسة العقيد سالم علي القطام الزعابي؛ مدير عام الإقامة وشؤون الأجانب في أبوظبي؛ وعضوية مديري الإدارات ورؤساء الأقسام، آلية نظام أذونات الدخول الجديدة التي تم استحداثها بموجب قرار مجلس الوزراء الموقر المشار إليه

كما قام فريق العمل بجولة ميدانية على مكاتب الطباعة في إمارة أبوظبي للوقوف على جاهزيتها في تطبيق بنود القرار، وتعريف ممثليها بالضوابط والرسوم الجديدة، مؤكداً ضرورة التقيد والالتزام بتنفيذ بنود التعديلات الجديدة؛ وتدقيق البيانات الشخصية للمتعاملين بعد طباعة الطلبات في النظام، كما حثّ ممثلي هذه المكاتب على الاهتمام بالمتعاملين وتقديم المساعدة لهم

وأكد العقيد الزعابي أن القرار الوزاري بتعديل بعض أحكام اللائحة التنفيذية لقانون دخول وإقامة الأجانب؛ يواكب رؤية الحكومة 2021 بأن تكون دولة الإمارات العربية المتحدة من أفضل دول العالم، من خلال الاستجابة لطلبات المجتمع ودعم الأنشطة الاقتصادية والسياحية والاجتماعية؛ والتي تصب لصالح المتعاملين وفق خدمات ذكية متطورة، مشيراً إلى أن القرارات الجديدة تراعي تحقيق جودة الخدمات وكفاءتها وفقاً لما ينشده المتعاملون من الحكومة الاتحادية؛  مضيفاً أن سقف توقعات المتعامل يرتفع مع كل إنجاز تحققه الدولة في شتى مجالات الحياة، لافتاً إلى أن قطاعاً حيوياً كقطاع الجنسية والإقامة والمنافذ، الذي يتعامل مع مختلف فئات المجتمع، لابد أن يواكب تطلعات المتعاملين لتلبية الاحتياجات الحالية والمستقبلية وفق القانون؛ وبالتوافق مع مبدأ تحقيق السعادة

وقال إن الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب تسعى إلى ترسيخ ثقافة التميز والإجادة، من خلال رفع كفاءة إنجاز خدماتها المقدمة للمتعاملين

يذكر أن قرار مجلس الوزراء الموقر المشار إليه في شأن تنظيم وتطوير خدمات قطاع الجنسية والإقامة والمنافذ؛ تضمن قائمة جديدة لرسوم أذونات الدخول، واشتمل على طائفة جديدة من أذونات الدخول منها إذن دخول للزيارة بقصد العمل لعدة سفرات، تفعيل إذن الدخول للدراسة والعلاج، إذن دخول لحضور مؤتمر، بينما روعي في القرار المذكور تحقيق جودة الخدمات وتطويرها، فضلاً عن تركيزه بدرجة كبيرة على ملف المخالفين والذي يعد أحد مدخلات التعديلات في منظومة متكاملة تضمن تحقيق الفعالية الميدانية للأجهزة الفنية، وتحقيق رضا المتعاملين

 

ورشة عمل بـإقامة أبوظبي حول آلية توثيق المبادرات التشغيلية

الخميس, 16 أكتوبر 2014 9:28

المصدر : الموقع الإلكتروني للقيادة العامة لشرطة أبوظبي

نظمت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في أبوظبي، ممثلة في فريق الدعم الإستراتيجي، ورشة عمل حول آلية توثيق المبادرات، وذلك بقاعة زايد في مقر الإدارة العامة، تناولت شرحاً تفصيلياً حول كيفية تعبئة النماذج لكل مبادرة بمشاركة ملاك المبادرات وحضور أعضاء ومنسقي المبادرات.

وأكد العقيد سالم علي القطام الزعابي، مدير عام الإقامة وشؤون الأجانب بأبوظبي، حرص الإدارة على دعم المبادرات وتعزيزها باختلاف مجالاتها واستيعاب الواقع المجتمعي ودعم دور الإدارة العامة ومسؤوليتها المجتمعية؛ بما يحقق توجهات القيادة الشرطية نحو إسعاد المتعاملين.

وأشار إلى أن استراتيجية وزارة الداخلية تهدف إلى تحقيق التميز والنجاح في المهام الموكلة إليها كافة في مختلف أجهزة الوزارة، وكل قيادة وإدارة تقع على عاتقها مسؤوليات متعددة ومهام كثيرة ينبغي أن تقوم بها ضمن خطة استراتيجية واضحة؛ بما يعزز من حهود الإرتقاء بمستوى الخدمات ودعم الخطط لتطوير العمل، ويتناسب مع حركة النهضة والتطور التي تشهدها الدولة في مختلف الميادين.

الداخلية تطلق 7 خدمات إلكترونية جديدة عبر الهواتف

الثلاثاء, 14 أكتوبر 2014 13:03

 

المصدر : صحيفة الإتحاد 14-10-2014

أطلقت وزارة الداخلية خدمة الحصول على تأشيرة زيارة قصيرة لمدة 30 يوما وتجديد جوازات سفر المواطنين وشهادة حسن السيرة والسلوك "بحث الحالة الجنائية" عبر الهواتف الذكية وهي خدمة إجرائية وأربع خدمات معلوماتية للدفاع المدني تحت شعار "تطبيق واحد .. خدمات متعددة" وذلك تجسيدا لمبادرة "حكومة الإمارات الذكية" وبمتابعة مستمرة من القيادة الشرطية.

وقال اللواء الدكتور أحمد ناصر الريسي رئيس فريق برنامج الخدمات الإلكترونية والتطبيقات الذكية بوزارة الداخلية إن خدمة حصول الأفراد على التأشيرة القصيرة لمدة 30 يوما عبر الهواتف الذكية دون التوجه إلى الإدارات العامة للإقامة وشؤون الأجانب بقطاع الجنسية والإقامة والمنافذ في وزارة الداخلية يوفر الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين، مشيرا إلى أن توصيل التأشيرة بعد صدورها إلى المستفيد سيكون عبر شركات معتمدة لدى وزارة الداخلية وأوضح أن الخدمات والمعلومات للدفاع المدني تتيح للأفراد والمؤسسات الحصول على معلومات عن شهادة استيفاء واعتماد المخططات الهندسية والتنفيذية والغاز والديكور.

وكشف عن عزم الوزارة إطلاق حزمة خدمات جديدة في قطاعات المرور والجنسية والإقامة والدفاع المدني والخدمات الشرطية عبر تطبيقات الهواتف الذكية "UAE MOI" للوزارة خلال الفترة المقبلة، موضحا أنها شرعت بالإجراءات التنفيذية اللازمة لتوسيع دائرة تلك الخدمات وتوفيرها بيسر وسهولة للمواطنين والمقيمين.

وأكد حرص الوزارة على مواكبة المستجدات في عالم تقنية المعلومات والتطبيقات الذكية لتكون جميع خدماتها في متناول المتعاملين، مشيرا إلى إنشاء مركز للتطبيقات الذكية بكفاءات وطنية متمكنة من تقديم جميع الإجراءات الإلكترونية المتعلقة بالخدمات وتلقي ردود واستفسارات الجمهور عبر مركز الاتصال " HYPERLINK "tel:8005000"

8005000 " فيما أوضح أن عدد مستخدمي التطبيقات التي أطلقتها الوزارة مطلع العام الجاري حتى حينه 205 آلاف مستخدم وبمعدل استخدام يومي 54 ألف تشغيل للتطبيقات فيما يصل عدد المسجلين بواسطة بطاقة الهوية 62 ألف مستخدم.

جدير بالذكر أن منصة الداخلية للهواتف الذكية تشمل "آبل"، "اندرويد"، "بلاك بيري"، و"ويندوز" إذ تتميز بخصائص عديدة ومباشرة مثل الربط الإلكتروني مع عدد من الشركاء في الدولة وشركات فحص المركبات والتأمين وتكامل الترابط الشامل مع موقع الوزارة وتوحيد رمز المستخدم وكلمة المرور للحصول على الخدمات من أية قناة اتصال وبذلك يتم تسجيل المستخدم مرة واحدة فقط سواء من الموقع أم عبر الهواتف الذكية ومن ثم يستطيع الحصول على خدمات الوزارة من جميع قنوات الاتصال المتاحة.

الخدمات الإلكترونية